loader
phone8 800 333 49 29
О насО насО насО насО насО насО насО насО насО насО нас


Интернет-магазин VIPAVENUE - часть крупнейшего регионального fashion-ритейлера VIP GROUP с более чем 20-летней историей. В состав сети VIP GROUP входят 12 бутиков и 3 корнера, включая корнер DIOR.

В 2016 году нашей сети исполнилось 20 лет! Шаг за шагом на протяжении двадцати лет VIP GROUP, развиваясь и меняясь, открывал новые пространства для тех, кто неравнодушен к моде, красоте и любит жизнь во всех её проявлениях. 

Интернет-магазин VIPAVENUE – это безупречная репутация подлинности марок. Мы работаем с более чем 220 брендами, представленными в нашем интернет-магазине, такими как Prada, Gucci, Dolce&Gabbana, Valentino, Saint Laurent, Etro, Bottega Veneta, Hugo Boss, Michael Kors и другими.

Интернет-магазин VIPAVENUE – это бесплатная доставка от 15 000 рублей, оплата после примерки и возврат 10% от стоимости покупки на бонусный счет.

Находясь в постоянном поиске всего самого лучшего и качественного, вся большая и дружная команда VIP GROUP работает над тем, чтобы у самых взыскательных клиентов была возможность составить свой идеальный гардероб и, самое главное, получить удовольствие от самого процесса. Не отказывайте себе в удовольствии приобрести подлинные брендовые вещи – вместе с нами эта возможность есть всегда!

Познакомиться поближе с нашими магазинами вы можете на официальном сайте сети VIP GROUP www.avenuevip.ru , а также в презентации, посвященной нашему двадцатилетию! 

Телефон для приема заказов и уточнения информации: 8 800 333 4929 (звонок по России и Казахстану бесплатный),
режим работы call-центра ежедневно с 07:00 до 24:00.
Телефон для других вопросов: (843) 238 57 45
Почтовый адрес: 420015, Россия, г. Казань, ул. Малая Красная д. 3, офис компании VIPAVENUE,
режим работы ежедневно с 09:00 до 18:00.

Прием заказов и предложений: manager@vipavenue.ru
Вопросы рекламы и PR: pr@vipavenue.ru

Юридическая информация:
ИП Курбанова Л. А.
ИНН 166105229110
ОГРН 304166111100075
420111, г. Казань, ул.Тельмана 23-23

VipAvenue Контакты:
Адрес: Малая Красная, 3 420015 Казань,
Телефон:+7 800 333 4929, Электронная почта: MANAGER@VIPAVENUE.RU

Оплатить покупки в нашем интернет-магазине можно удобным для вас способом:

1. ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ НА САЙТЕ

Все операции с банковскими картами осуществляются в соответствии со стандартом безопасности индустрии платежных карт (Payment Card Indusfry Standards Council, PCI DSS) с использованием двухфакторной аутентификации по технологии 3-D Secure, MasterCard SecureCode, Verified by Visa. Оплата банковскими картами VISA, Mastercard и MIR.

При оплате банковской картой на сайте предоставляется дополнительная скидка в размере 5% от стоимости заказа.

2. ОПЛАТА ЗАКАЗА НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ* КУРЬЕРУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА (ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ РФ)

* Оплата банковской картой курьеру доступна в большинстве крупных городов России. Возможность оплаты банковской картой курьеру уточняйте у менеджеров курьерской службы при согласовании времени доставки.

3. ОПЛАТА ЗАКАЗА В МАГАЗИНАХ НАШЕЙ СЕТИ (Г. КАЗАНЬ)

При выборе способа доставки «Самовывоз» вы можете оплатить свой заказ в любом магазине нашей сети наличными либо банковской картой.

4. ПОКУПКА В КРЕДИТ

Кредитование покупки банком АО "Тинькофф Банк" на сумму от 3 000 до 200 000 рублей. Подробности здесь.

Мы отправляем ваши заказы только проверенными курьерскими службами.

При выборе способа оплаты заказа "Наличными курьеру" вы имеете возможность примерить товар и оплатить только понравившиеся вам вещи.

Если после примерки вы по какой-либо причине захотите отказаться от заказа, вы возвращаете товар курьеру, оплачивая при этом только стоимость доставки.

При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" возможность примерки отсутствует, курьер только доставляет и вручает вам заказ. При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" действует скидка в размере 5%, которая применяется автоматически при вводе данных карты, после применения к заказу всех действующих скидок и бонусов.

Самовывоз (г. Казань) – вы можете согласовать с нашими менеджерами и самостоятельно забрать свой заказ из любого магазина нашей сети. Адреса наших магазинов вы найдете здесь.

СРОКИ ДОСТАВКИ

по России: от 2 до 8 рабочих дней (в зависимости от региона доставки) после передачи заказа в службу доставки.

г. Москва: срок доставки 2 рабочих дня после передачи заказа в службу доставки.

г. Казань: в течение суток  после совершения заказа.

По Казахстану: от 5 до 7 рабочих дней (в зависимости от региона доставки) после передачи заказа в службу доставки.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

по России и Казахстану: бесплатно – при стоимости покупки свыше 15 000 руб.
300 руб. при стоимости покупки менее 15 000 руб.

по г. Казань: бесплатно – при самовывозе либо при стоимости покупки свыше 15 000 руб.
200 руб. при стоимости покупки менее 15 000 руб.

В нашем интернет-магазине при выборе способа оплаты заказа "Наличными курьеру" действует сервис примерки перед покупкой (только на территории РФ).

Во время доставки курьерской службой у вас будет возможность примерить и выбрать понравившиеся вам вещи перед оплатой заказа.

Время ожидания курьера – 15 минут.

Если после примерки вы по какой-либо причине захотите отказаться от заказа, вы возвращаете товар курьеру, оплачивая при этом только стоимость доставки.

При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" возможность примерки отсутствует, курьер только доставляет и вручает вам заказ. При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" действует скидка в размере 5%, которая применяется автоматически при вводе данных карты, после применения к заказу всех действующих скидок и бонусов.

Вернуть покупки в наш интернет-магазин можно любым удобным для вас способом:

1. Возврат товара в момент доставки
Вы можете частично или полностью отказаться от вашего заказа после примерки* в присутствии курьера, осуществившего доставку. Вам будет необходимо оплатить только стоимость доставки.

*Сервис "Примерка перед покупкой" действует только на территории РФ. 

2. Возврат товара после покупки
Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:

  • - поставить в известность о вашем решении нашего оператора по телефону 8 800 333 4929 (звонок по России и Казахстану бесплатный)
  • - отправить вместе с товаром или по электронной почте заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией)
  • - отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 420015, Россия,  г.Казань, ул. Малая Красная д. 3, интернет-магазин VIPAVENUE.
  • - денежные средства будут возвращены вам на вашу банковскую карту или банковским переводом на ваше имя (в случае оплаты заказа наличными) в течение 10 дней после получения и проверки вашего возврата.

3. Возврат товара в магазины нашей сети (г. Казань)
В течение 14-ти календарных дней после получения заказа вы можете осуществить возврат в одном из наших магазинов, расположенных в городе Казани. Адреса наших магазинов вы найдете здесь.

Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.

Наш интернет-магазин предлагает уникальнЫЕ бонуснЫЕ системЫ!

1) Бонусные Баллы за ВЫКУП заказа из одного товара, либо при частичном выкупе заказа.

аккаунт

1. У каждого зарегистрированного в интернет-магазине VIPAVENUE покупателя есть свой бонусный счет.

10 процентов

2. Мы начисляем на него 10% от стоимости каждой покупки в нашем интернет-магазине.

расплата бонусами

3. Вы можете расплатиться полученными бонусами за следующую покупку* в нашем интернет-магазине и вновь получить на свой счет дополнительные бонусные баллы!

14 дней

4. Бонусные баллы начисляются на счет Покупателя по истечении 14 календарных дней после получения товара.

* для вещей, стоимостью от 5000 рублей. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Оплата бонусами может составить не более 50% от стоимости товара, подлежащего оплате.


2) ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ ЗА ПОЛНЫЙ ВЫКУП ЗАКАЗа  ИЗ Трех и более товаров.

При полном выкупе заказа из трех и более вещей * Вы получите дополнительные бонусные баллы (дополнительно к 10% бонусных баллов из п.1)  в следующем размере:

- при полном выкупе заказа из 3-4 вещей — 3%;

- при полном выкупе заказа из 5-6 вещей — 4%;

- при полном выкупе заказа из 7 и более вещей — 5%.

* при условии того, что товары заказываются впервые и ранее Вами не заказывались.

**программа распространяется на заказы, оформленные начиная с 03.07.2017г.

Мы рады объявить о запуске Программы Привилегий для постоянных покупателей нашего интернет-магазина.
Любая совершенная Вами покупка идет в счет общих накоплений на карте, включая покупки в период сезонных распродаж.

При достижении суммы накоплений 300 000 рублей - Вы становитесь обладателем Бронзовой Карты Привилегий, которая дарит вам скидку 5% на все товары из новых коллекций!
При достижении суммы накоплений 500 000 рублей - Вы становитесь обладателем Серебряной Карты Привилегий, которая дарит вам скидку 10% на все товары из новых коллекций!
При достижении суммы накоплений 1 000 000 рублей - Вы становитесь обладателем Золотой Карты Привилегий, которая дарит вам скидку 15% на все товары из новых коллекций!

Совершайте покупки на VIPAVENUE! Увеличивайте скидку! Переходите на новый уровень!

Скидки по Карте Привилегий присваиваются пользователю в накопительном порядке с 1 сентября 2015 года, зависят от суммы выкупа товаров по истечении срока возврата в 14 дней. Сумма выкупа считается только по тем товарам, которые не были возвращены в срок возврата 14 дней. Скидки по Карте Привилегий не имеют ограничения по сроку действия, присваиваются автоматически после достижения соответствующих сумм выкупа. После присвоения скидки пользователю будет отправлено e-mail уведомление. Скидка по карте постоянного покупателя срабатывает автоматически в корзине.

Компания VIP GROUP, частью которой является наш интернет-магазин, является авторизированным продавцом более двухсот ведущих брендов.

Подлинность предлагаемого вам ассортимента не должна вызывать у вас сомнений. Делая покупки в нашем интернет-магазине, вы можете быть на 100% уверены, что получите только оригинальные брендовые вещи.

На нашем сайте представлены официальные письма от компаний, которые подтверждают, что мы являемся авторизированным продавцом их товаров.


  • prada
  • gucci
  • bottegaveneta
  • tomford
  • brunellocucinelli
  • etro
  • balenciaga
  • DIANE VON FURSTENBERG
  • FRATELLI ROSSETTI
  • MICHAEL KORS

Компания VIP GROUP, частью которой является наш интернет-магазин, приглашает вас в Казань! Получите море положительных эмоций от путешествия в один из самых передовых и красивейших городов России и окунитесь в роскошный мир VIP Шоппинга в магазинах нашей сети, где вы сможете приобрести новейшие коллекции от лучших мировых брендов.

В состав нашей сети входят 16 бутиков и 5 корнеров, включая корнер DIOR, которые расположены в самом центре Казани.

К вашим услугам:

- Трансфер из аэропорта г. Казани на автомобиле Премиум-класса
- Персональный консультант-стилист, который будет сопровождать вас по магазинам нашей сети
- Экскурсия по Казанскому Кремлю
- Ужин в одном из самых лучших ресторанов города


Дополнительную информацию и расположение наших магазинов вы можете получить на официальном сайте сети VIP GROUP avenuevip.ru. Подробности о дополнительном сервисе VIP Шоппинг вы можете узнать по телефону +7 (843) 264-28-48

КРЕДИТОВАНИЕ ПОКУПКИ БАНКОМ ТИНЬКОФФ

Описание продукта:

- сумма кредита от 3 000 до 200 000 рублей;
- решение о выдаче кредита ОНЛАЙН в течение 2 минут;
- без первоначального взноса;
- срок кредита от 3 до 36 месяцев;
- процентная ставка от 23,4% (рассчитывается индивидуально).

Требования к заемщикам:

- возраст от 18 до 70 лет;
- постоянная регистрация на территории РФ.

Как купить в кредит:

1. В корзине выбрать способ оплаты «Покупка в кредит».
2. Заполнить открывшуюся форму банка, указав все необходимые данные.
3. Получить на экране монитора или по смс-ответ от банка.
4. Сроки рассмотрения заявки от 2 минут (в некоторых случаях требуется уточнение дополнительной информации по клиенту).
5. Дождаться звонка нашего менеджера, который подтвердит Вашу заявку, уточнит, устраивают ли Вас условия кредитования и условия заказа. Если Вы хотите внести изменения – сообщаете об этом менеджеру, и заявка повторно отправляется на рассмотрение.
6. После подтверждения заявки с нашим менеджером, сотрудники банка связываются с Вами и назначают встречу (в удобном для Вас месте и временном интервале).
7. Представитель банка встречается с Вами и подписывает необходимые документы.
8. Наш менеджер связывается с Вами в течение суток после получения кредитного договора от банка и информирует Вас об отправке товара.
9. Всю дополнительную информацию по условиям кредита Вы можете уточнить на горячей линии банка Тинькофф по номеру 8 800 555 08 08.

Возврат товара после покупки в кредит:

Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа. Для этого Вам необходимо:

- поставить в известность о Вашем решении нашего оператора по телефону 8 800 333 4929 (звонок по России и Казахстану бесплатный);
- отправить вместе с товаром или по электронной почте заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией);
- отправить товар любым удобным для вас способом по адресу:
420015, Россия,  г.Казань, ул. Малая Красная д. 3, интернет-магазин VIPAVENUE;
- связаться с банком Тинькофф и проинформировать сотрудников о полном или частичном погашении кредита.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 1. Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую возможно получить о Клиенте во время использования им Сайта, сервисов, программ, продуктов или услуг, и в ходе исполнения Продавцом любых соглашений и договоров с Клиентом, включая возможность рассылки информации, в том числе и рекламного характера (далее – Использование).

1.2. Использование означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от Использования.

1.3. Продавец исходит из того, что Клиент, инициирующий Использование, сознательно определяет свои запросы и контролирует технические параметры используемого им оборудования, а также ознакомился с настоящей Политикой в полном объеме. В случае несогласия Клиента с Политикой Использование должно быть прекращено.

 2. Персональная информация Клиента, цели обработки, условия передачи третьим лицам.

2.1. В отношении персональной информации Клиента сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Клиентом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

2.2. При регистрации на Сайте или передаче данных специалисту по работе с клиентами по телефону Клиент предоставляет Продавцу следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес для доставки Товара. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом.

2.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках договора-оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера (на почтовый и электронный адреса), осуществления телефонных звонков, таргетирования рекламных материалов, проведения электронных и sms - опросов, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг.

2.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.5. Лица, посещающие сайт, а также Клиенты соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Клиентом, а также с целью проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

2.6. Продавец не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в сервисах Продавца, в том числе в результатах поиска.

2.7. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин. Для этого Клиент должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес manager@vipavenue.ru или связавшись со специалистами службы поддержки клиентов по телефонам 8(800)333-49-29. Кроме того, отказаться от рассылки возможно путем нажатия кнопки «Отказаться от рассылки», расположенной в нижней части электронного письма. Кроме того, отказаться от рассылки возможно в личном кабинете путем удаления метки в чек-боксе напротив опции «Я хочу получать новости на свой email».

2.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

2.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://vipavenue.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

2.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиента.

3.1. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действия третьих лиц.

3.2. Обеспечение безопасности персональных данных Клиента достигается путем мониторинга на определение угроз безопасности персональных данных при их обработке; применению организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработки; путем оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных; путем обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятием мер по их устранению; путем установления правил доступа к персональным данным; путем контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

4. Применимое законодательство.

4.1. При обработке персональных данных Клиентов Продавец руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

4.3. К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и Продавцом, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.