Мы отправляем ваши заказы только проверенными курьерскими службами. Доставка осуществляется на указанный Вами адрес при формировании заказа. Также Вы можете уточнить у операторов call-центра наличие пунктов самовывоза в Вашем городе и самостоятельно получить посылку и примерить выбранные товары в клиентской зоне курьерской службы в течение 7 дней с момента ее поступления в город.

Самовывоз

Казань – забрать оплаченный заказ или примерить понравившиеся товары вы можете в клиентской зоне интернет-магазина по адресу ул.Малая Красная, д.3, без выходных с 9.00 до 18.00.

Москва и Московская область – забрать оплаченный заказ или примерить понравившиеся товары вы можете в клиентской зоне интернет-магазина по адресу ул.Сивцев Вражек д.14 с 10.00 до 21.00, без выходных.

Курьерская доставка

При выборе способа оплаты заказа "Наличными или картой курьеру" вы имеете возможность примерить товар и оплатить только понравившиеся вам вещи.

Если после примерки вы по какой-либо причине захотите отказаться от заказа, вы возвращаете товар курьеру, оплачивая при этом только стоимость доставки.

При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" возможность примерки отсутствует, курьер только доставляет и вручает вам заказ. При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" действует скидка в размере 5%, которая применяется автоматически при вводе данных карты, после применения к заказу всех действующих скидок и бонусов.

^{*скидка 5% не действует при заказе в Казани, Москве и Московской области.}

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Регион	Сроки	Стоимость при выкупе менее 15.000	Стоимость при выкупе более 15.000
Казань	1 день	500 руб.	БЕСПЛАТНО
Москва	2­-­3 дня	500 руб.	БЕСПЛАТНО
Московская область	2­-­3 дня	1000 руб.	БЕСПЛАТНО
Вся Россия	1­-­14 дней	500 руб.	БЕСПЛАТНО
Все страны СНГ и Таможенного союза	1­-­14 дней	2000 руб.	БЕСПЛАТНО

^{*доставка во все страны СНГ и Таможенного союза доставка осуществляется только в случае полной предоплаты}

Экспресс-доставка

В нашем интернет-магазине действует услуга экспресс-доставки. Доставка осуществляется курьерской службой DHL по всему миру. О сроках и стоимости уточняйте у оператора по телефону 8 800 333 4929. Экспресс-доставка возможно только после оплаты заказа «Банковской картой» на сайте.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ

Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:

• оставить в известность о вашем решении нашего оператора по телефону 8 800 333 4929 (звонок по России и Казахстану бесплатный)
• отправить вместе с товаром или по электронной почте заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией)
• отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 420015, Россия,  г.Казань, ул. Малая Красная д. 3, интернет-магазин VIPAVENUE.
• денежные средства будут возвращены вам на вашу банковскую карту или банковским переводом на ваше имя (в случае оплаты заказа наличными) в течение 10 дней после получения и проверки вашего возврата.

Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.