Бесплатный звонок (по России и Казахстану): 8 800 333 49 29 / круглосуточно

Доставка и возврат

Мы отправляем ваши заказы только проверенными курьерскими службами. Доставка осуществляется на указанный Вами адрес при формировании заказа. Также Вы можете уточнить у операторов call-центра наличие пунктов самовывоза в Вашем городе и самостоятельно получить посылку и примерить выбранные товары в клиентской зоне курьерской службы в течение 7 дней с момента ее поступления в город.


Самовывоз

Казань – забрать оплаченный заказ или примерить понравившиеся товары вы можете в клиентской зоне интернет-магазина по адресу ул.Малая Красная, д.3, без выходных с 9.00 до 18.00.

Москва и Московская область – забрать оплаченный заказ или примерить понравившиеся товары вы можете в клиентской зоне интернет-магазина по адресу пер.Сивцев Вражек д.14 с 10.00 до 21.00, без выходных.


Курьерская доставка

При выборе способа оплаты заказа "Наличными или картой курьеру" вы имеете возможность примерить товар и оплатить только понравившиеся вам вещи.

Если после примерки вы по какой-либо причине захотите отказаться от заказа, вы возвращаете товар курьеру, оплачивая при этом только стоимость доставки.

При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" возможность примерки отсутствует, курьер только доставляет и вручает вам заказ. При выборе способа оплаты заказа "Банковской картой" действует скидка в размере 5%, которая применяется автоматически при вводе данных карты, после применения к заказу всех действующих скидок и бонусов.

*скидка 5% не действует при заказе в Казани, Москве и Московской области.

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Регион

Сроки

Стоимость при выкупе менее 30 000

Стоимость при выкупе более 30 000

Казань

1 день

500 руб.

БЕСПЛАТНО

Москва

2­-­3 дня

500 руб.

БЕСПЛАТНО

Московская область (в пределах ЦКАД)    

2­-­3 дня

1000 руб.

БЕСПЛАТНО

Вся Россия

1­-­14 дней

500 руб.

БЕСПЛАТНО

Все страны СНГ и Таможенного союза

1­-­14 дней

2000 руб.

БЕСПЛАТНО


*доставка во все страны СНГ и Таможенного союза доставка осуществляется только в случае полной предоплаты

Экспресс-доставка

В нашем интернет-магазине действует услуга экспресс-доставки. Доставка осуществляется курьерской службой DHL по всему миру. О сроках и стоимости уточняйте у оператора по телефону 8 800 333 4929. Экспресс-доставка возможно только после оплаты заказа «Банковской картой» на сайте.


ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ

Вы можете осуществить возврат товара в течение 7-ми календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:

  • поставить в известность о вашем решении нашего оператора по телефону 8 800 333 4929 (звонок по России и Казахстану бесплатный)
  • отправить вместе с товаром или по электронной почте заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией)
  • отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 420015, Россия,  г.Казань, ул. Малая Красная д. 3, интернет-магазин VIPAVENUE.
  • денежные средства будут возвращены вам на вашу банковскую карту в течение 10 дней после получения и проверки вашего товара, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий вашего банка.

Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.