Условия приобретения, использования и возврата подарочного сертификата

1. Подарочный сертификат является предоплаченным финансовым продуктом, предоставляющим право на приобретение товаров в интернет-магазине и бутиках VIPAVENUE в пределах доступного баланса сертификата.

2. Подарочный сертификат может быть использован полностью или частично. Неиспользованный остаток сохраняется на балансе сертификата и может быть использован для последующих покупок.

3. Для использования сертификата необходимо указать номер сертификата и PIN-код. Номер сертификата и PIN-код являются достаточными данными для совершения оплаты сертификатом.

4. Сертификат может быть использован любым лицом, которому стали известны номер сертификата и PIN-код, независимо от того, на кого был оформлен сертификат. Владелец сертификата несёт риск утраты номера и PIN-кода третьими лицами.

5. Подарочный сертификат может быть использован для оплаты товаров:

• в интернет-магазине VIPAVENUE;
• в бутиках VIPAVENUE.

6. Виртуальный сертификат автоматически отображается в личном кабинете пользователя, если при его оформлении был указан номер телефона, связанный с личным кабинетом пользователя.

7. Добавление сертификата в личный кабинет возможно только один раз. Если сертификат уже закреплен за личным кабинетом другого пользователя, он не может быть повторно закреплен за другим личным кабинетом. При этом использование такого сертификата для оплаты остается доступным при наличии номера сертификата и PIN-кода.

8. VIPAVENUE рекомендует использовать сертификат для приобретения товаров в течение одного года с даты его приобретения. Истечение указанного срока не является основанием для отказа в возврате неиспользованного остатка сертификата и не ограничивает право владельца на получение денежных средств в размере неиспользованного аванса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. По истечении рекомендуемого срока сертификат не блокируется и подлежит оплате товаров либо возврату неиспользованного остатка на общих основаниях.

10. VIPAVENUE вправе направлять владельцу сертификата информационные уведомления с напоминанием о наличии неиспользованного остатка сертификата.

11. Возврат денежных средств осуществляется в любое время в размере неиспользованного остатка сертификата, а также в размере полной номинальной стоимости полностью неиспользованного сертификата.

12. Для оформления возврата необходимо предоставить:

• номер сертификата;
• PIN-код сертификата;
• документ, удостоверяющий личность;
• реквизиты банковской карты для перечисления денежных средств либо требование о выдаче наличных денежных средств.

13. Возврат сертификатов, приобретенных в интернет-магазине VIPAVENUE, осуществляется через службу поддержки по телефону 8 800 333 49 29 либо путем направления письменного заявления на электронный или почтовый адрес компании.

14. Возврат сертификатов, приобретенных в пунктах самовывоза VIPAVENUE или в интернет-магазине VIPAVENUE, осуществляется в любом пункте самовывоза VIPAVENUE или через службу поддержки по выбору клиента.

15. Денежные средства возвращаются в размере фактически оплаченного и неиспользованного остатка сертификата.

16. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней со дня предъявления владельцем сертификата требования о возврате. Возврат производится на банковскую карту, указанную владельцем, либо наличными денежными средствами через кассу VIPAVENUE в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17. Сертификат может быть обменян на наличные денежные средства путем возврата неиспользованного остатка в порядке, установленном настоящими условиями и законодательством Российской Федерации.

18. Приобретая подарочный сертификат, покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими условиями.