ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Мы отправляем Ваши заказы только проверенными курьерскими службами. Доставка осуществляется на указанный Вами адрес при формировании заказа. Также Вы можете уточнить у операторов call-центра наличие пунктов самовывоза в Вашем городе и самостоятельно получить посылку, примерив выбранные товары в клиентской зоне курьерской службы в течение 5 рабочих дней с момента ее поступления в город.

САМОВЫВОЗ

Казань

• ул.Малая Красная, д.3 без выходных с 9.00 до 21.00.

Москва и Московская область

• Краснопресненская набережная 2/1 без выходных с 10.00 до 21.00.
• Пречистенская набережная д. 17 без выходных с 10.00 до 21.00.

Екатеринбург

• ул. Сакко и Ванцетти, д. 74 без выходных с 10.00 до 21.00.

Санкт-Петербург

• ул. Миллионная, 5А без выходных с 10.00 до 21.00.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

При выборе способа оплаты заказа "Наличными или картой курьеру" Вы имеете возможность примерить товар и оплатить только понравившиеся Вам вещи.

Если после примерки Вы по какой-либо причине захотите отказаться от заказа, Вы возвращаете товар курьеру, оплачивая при этом только стоимость доставки.

При выборе способа оплаты заказа Банковской картой возможность примерки отсутствует, курьер только доставляет и вручает Вам заказ.

При выборе способа оплаты заказа Банковской картой действует скидка в размере –5%, которая применяется автоматически при вводе данных карты, после применения к заказу всех действующих скидок и бонусов.

Заказы стоимостью менее 10000 рублей отправляются при условии полной предоплаты.

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Сроки и стоимость доставки можно рассчитать на специальной странице.

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА

В нашем интернет-бутике действует услуга экспресс-доставки. О сроках и стоимости уточняйте у оператора по телефону 8 800 333 4929.

СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА В ГОРОДЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ

Срок хранения заказа составляет 5 рабочих дней с момента прибытия в отделение доставки города получателя. В офисах VIPAVENUE срок хранения заказа составляет 3 календарных дня.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ

Вы можете осуществить возврат товара в течение 7-ми календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:

• поставить в известность о Вашем решении нашего оператора по телефону 8 800 333 4929 (звонок по России и Казахстану бесплатный)
• отправить вместе с товаром или по электронной почте заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией)
• отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 420015, Россия, г.Казань, ул. Жуковского д. 23, интернет-магазин VIPAVENUE.
• денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту в течение 10 дней после получения и проверки Вашего товара, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий Вашего банка.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.