Валерий Туниянц, основатель и владелец CANOE: в концепции «тихой роскоши» мы работаем тихо – почти 30 лет

Новая коллекция CANOE – чувственное путешествие по миру текстур: мягкий кашемир, нежная альпака, воздушный мохер – каждый материал раскрывается по-новому, создавая ауру комфорта. Коллекция создана по принципу капсульности: все модели комбинируются между собой, позволяя создавать множество образов. Так выглядит современная роскошь – непреходящая, «тихая», неподвластная времени. О том, как бренд работает в современных условиях, какое внимание уделяется материалам, как не бояться плыть против течения и кто находится с CANOE «в одной лодке», рассказывает основатель и владелец марки Валерий Туниянц.

Валерий, бренду CANOE уже почти три десятка лет – а если точнее, то двадцать восемь, на нем выросло не одно поколение. Очевидно, что за это время он трансформировался, обновлялся, адаптировался как под модные тренды, так и под разные экономические условия. А что осталось неизменным?

Конечно же, за все эти годы мы меняли концепцию: начинали как молодежный бренд, одно время работали в более массовом, но не дешевом сегменте, производя продукцию для Rebook, Metro, «Снежной Королевы», «Эконики», Henderson. Переход в премиальный сегмент был не прихотью, а естественным и прогнозируемым шагом, когда рынок сам выталкивает тебя в более высокую нишу, получая продукт максимального уровня даже в среднем сегменте. Неизменным для нас остались уровень качества изготовления продукции, подход к отбору сырья, маниакальная приверженность к деталям и наша стабильность.

О какой именно стабильности идет речь?

Стабильность – это самое главное, что есть на сегодняшний день в работе с клиентом. Это стабильность во всем. Если ты показал определенные продукты в определенном качестве, то должен это качество сохранить. Не менять сырье или параметры, не заигрывать с его составом. CANOE не является брендом, который, показав клиентам что-то одно, в итоге отдает нечто другое. Второе – это стабильность поставок. Наши клиенты уверены, что, сделав заказ сегодня, завтра они получат именно этот продукт. Не через месяц, не через год, а именно тогда, когда мы обещали. И третье - стабильность в ценах. Да, они растут вместе с рынком сырья, который, как живой организм, очень четко реагирует на все происходящее, вместе с другими обязательными расходами. Но головокружительных скачков цен у нас не происходит.

Стабильность приводит к тому, что вокруг тебя концентрируются компании, с которыми у тебя общие ценности. И если ты постоянен в своих действиях, партнеры, продвигающие тебя на своих полках, готовы эти полки расширять, потому что покупатель голосует рублем.  

А как насчет технологий, инноваций? Без них трудно представить ваш бренд.

Про нас всегда говорили: «Если хочешь увидеть какую-то новую технологию, не трать время, посмотри ее в CANOE - если она появилась, то у них она уже введена». Мы работаем с высококручеными, антипилинговыми пряжами, с быстросохнущей и дышащей шерстью, с нанотехнологичными составами и разработками российских ученых, улучшающих свойства нитки.

Например, мы используем технологию обработки пряжи гидролизом серебра. Ранее популярная обработка тканей серебром убивает микробы и бактерии – в том числе и полезные для организма. Мы решили обсудить эту проблему с одним из отечественных институтов химической промышленности, который исследовал задачу. И нам сделали предложение поработать с гидролизом серебра — это очень облегченная формула. Мы вдохнули новую жизнь в уходящую технологию.

Или технология 3D tube: чтобы связать изделия из пуха, вычесанного с живота шестимесячного козленка, этот пух перемешивают с небольшим количеством вискозы. Полученную массу вдувают под большим давлением в полиэфирную трубочку, имеющую огромное количество отверстий, по форме напоминающую Эйфелеву башню. Пух, имея длинную, волнистую структуру, застревает в отверстиях и не остается на одежде при носке.

В целом, если что-то интересное появляется на рынке сырья, пряж, я всегда стараюсь это ввести. И здесь не стоит вопрос заработка. Когда твой продукт является твоим самым любимым и интересным занятием, ты всегда постараешься его улучшить, вложить в него что-то новое. Любимое дело, любимая работа – отношение к ним совсем другое.

Вспомнилась фраза Бруннелло Кучинелли, который сказал: «Я верю в новую форму капитализма, которая связывает работу и душу».

Я также могу подписаться под этими словами. На сто процентов. Но здесь есть еще вот что: надо очень сильно верить в свой продукт. Вы должны настолько сильно верить в то, что он является лучшим, насколько вы реально хотите сделать его самым лучшим в мире продуктом. Посмотрите внимательно: все, что вы видите вокруг, – это вера людей в то, что они умеют и могут делать. Иногда даже не зная технологий или каких-то новшеств. Вера – это постулат, без которого не обойтись. Мы много раз видели, когда продавец берет за руку покупателя, ведет его к нашей продукции и показывает: «Вот это - самое лучшее».

Любой бренд, какими бы качественными ни были материалы и современными технологии, делают люди. Кто с вами в одной лодке, кто в вашей команде?

Многие люди работают с нами 18, 20 лет и даже больше. Мы стараемся избегать текучки, многие к нам возвращаются после вынужденных перерывов. У нас в компании хорошая, доброжелательная, семейная атмосфера. Коллекции разрабатывают моя жена и дочь, все делается своими силами. Коллектив у нас небольшой и отвечает концепции названия «CANOE»: говорят, как корабль назовешь, так он поплывет. Действительно, даже во время серьезных кризисов эта лодка юркая, она всегда идет против течения. И в то же время компактная, для небольшой команды – все соответствует.

Несколько последних лет многим брендам действительно пришлось идти против течения. Как кризисные годы повлияли на вас - пришлось ли что-то адаптировать к новым условиям?

Сильных изменений не было. Любые кризисы нам только помогали, не делали хуже. Существует такое понятие, как стадное мышление. Как только начинается кризис, средства массовой информации начинают разгонять истерику на рынке, при этом многие люди, на самом деле, этот кризис не чувствуют и не понимают. И начинается паника. Что делают большинство компаний в этот момент? Стараются уйти в нижний сегмент, считая, что у покупателей нет больших денег - и там будут основные обороты. Делают вторые, третьи линии брендов специально для такого рынка, и ни к чему хорошему это не приводит, только к размыванию концепции, имени бренда.

Мы же всегда плывем против течения. Как только начинается кризис, мы уходим в более верхний сегмент. Работаем на поле, где находятся глобальные бренды с гигантскими бюджетами, и довольно спокойно себя чувствуем, потому что выдаем очень высокий уровень качества продукции, на конкурентном уровне. Недавно я ездил на тренинг продавцов в один очень известный магазин. Меня спросили: «Клиент интересуется, почему у вашего шарфа стоимость такая же, как у Givenchy. Ведь это Givenchy, бренд-икона!». И я объяснил, что наш шарф сделан из стопроцентного кашемира Gariaggi, лучшего на рынке, с которым работает Кучинелли. А Givenchy – это шарф с небольшим содержанием шерсти, где ценность только в этикетке. В этом и ответ.

Просто все еще распространен стереотип, что российский продукт должен быть дешевым.

В нашем случае он не может быть дешевым, потому что мы используем лучшее сырье в мире, а само производство коллекций находится в Москве. Но цены значительно ниже, чем у западных конкурентов, так как мы не тратимся на рекламу в глянце, у нас ниже затраты. Но по коллекциям и качеству можем дать фору многим. После того, как мы попадаем на полку, байеры перестают покупать импорт. Потому что в соотношении цена/качество и широте адаптированных под местный рынок коллекций у нас нет конкурентов. Вот вам и модное слово - импортозамещение, но занимается им мы 30 лет. Вечная война доказательств, что в России можно делать хороший продукт.

Никому и в голову не приходит, что мы производим как для себя, так и для европейских компаний, очень известных. Много лет они приходят к нам за супер-качеством, потому что у себя найти его не могут. В Италии 80% производящих компаний скуплены китайцами. Выводы делайте сами.

Насколько мне известно, вы используете более 100 уникальных видов пряж. Какие волокна можно выделить?

В Италии фабрики пряж, поставщики модных домов по всему миру, называют нас «crazy», так как в мире нет таких компаний, как наша, у которой в коллекции порядка 100 видов отобранных премиальных пряж. Мы сотрудничаем только с лучшими поставщиками, и даже у них выбираем лучшее сырье.

Мы работаем с кашемиром Gariaggi, который очень долго отбирали. Как я уже говорил, это лучший по качеству кашемир в мире, очень тонкий – толщина не более 14 микрон. Его можно носить порядка 20-30 лет, он практически не пилингуется. Не зря Brunello Cuccinelli работает только с этой маркой кашемира. Он немного суховат при первой стирке, но под действием тепла и влаги человеческого тела «раскрывается» и становится невероятно приятным к коже. Carriaggi вместе с пряжей присылает нам специальные этикетки, на которых стоят не повторяющиеся номера, что бы покупатель видел, что это не подделка.

Также работаем с шерстью Loro Piana, которая хорошо показывает себя в объемных пряжах, с шерстью Zegna – это идеальный материал, который можно носить даже на голое тело, он не колется и имеет очень интересные тактильные свойства. Работаем с шерстью альпака, ангорой, смесями шерсти и кашемира с шелком, кашемира с шерстью и многими другими.

Одна из самых топовых пряж– суперкид-мохер. Эта невероятно нежное волокно производится из первого вычесанного пуха шестимесячного козленка. Плюсы у него колоссальные: оно гипоаллергенно, и даже тонкие, однослойные изделия из него – очень теплые. Мы являемся одним из крупнейших закупщиков суперкид-мохера в мире. Не все модные дома могут его себе позволить: могут выпустить, например, всего один свитер или аксессуары. Мы же производим из него колоссальные, масштабные коллекции.

Все наши изделия можно стирать при температуре 30 градусов – и не нужно никаких форм и приспособлений, чтобы их сушить. Достаточно просто расправить.

Как они создаются – что первично: понимание материала или дизайна?

По-разному. Бывает, видишь пряжу, и под нее придумываешь модель, а бывает, что рисуешь модели и под них ищешь пряжи. Могу сказать одно: в нашей компании много лет действует закон – «никогда не смотри, что делают конкуренты». Принципиально. Если ты хочешь быть лидером, у тебя должны быть свои собственные идеи, свое понимание рынка, ты сам его формируешь. Мы, кроме творческого начала, умеем чувствовать и анализировать рынок: следим за актуальными трендами, за погодными условиями, которые тоже сильно влияют. Совсем недавно под толстыми синтепоновыми куртками мы носили такие же толстые шерстяные свитера, а затем появились пуховики, к которым потребовались более тонкие изделия. И шапки меняются тоже: если раньше хорошей шапкой считалась та, которая могла, условно говоря, стоять на столе (потому что она была сделана из синтетической нитки, сложенной в несколько раз), то теперь наши тонкие модели закупают даже сибирские холодные регионы: люди просто не снимают их в помещении, а на улице накидывают капюшон. И таких тонкостей много.

Можно ли сказать, что выбор шерсти влияет и на здоровье?

Да, я уже рассказывал вам про гипоаллергенные материалы. У некоторых видов шерсти есть уникальные свойства – например, они благоприятно влияют на кости. Этот вопрос, на самом деле, гораздо шире – выбор продуктов питания, одежды сильно влияет на благополучие, самочувствие, поведение, действия и даже мысли. Есть одежда, которая может помочь тебе хорошо себя чувствовать, и наоборот.

Вы упоминали, что активно следите за трендами. Один из последних – Old money, «тихая роскошь». Как бренд CANOE определяет понятие современной роскоши?

Мы выпускаем высококачественный продукт, сделанный человеком для человека, который визуально не «кричит», не концентрирует на тебе внимание и при этом очень комфортен. Одежда сидит идеально, и как бы является частью тебя. Это и есть «тихая роскошь», которая сейчас стала модной – а мы в этом направлении работаем почти тридцать лет. И выпускаем не только аксессуары, но и женскую и мужскую одежду – свитера, пальто, юбки, брюки, множество базовых изделий.

Вы принципиально не делаете дизайнерских вещей?

Да, потому что базовую вещь сделать сложнее, чем дизайнерскую. В дизайнерском свитере все огрехи можно спрятать и объяснить это задумкой дизайнера. Мы же считаем, что нашу базу можно не только носить ежедневно, но и выходить в ней в свет, поскольку она выглядит презентабельно и идеально сидит. Второй момент – работа с деталями. Например, наши мужские свитера не облегают руки, как у бодибилдеров, они немного длиннее, чем обычные, чтобы можно было свободно поднимать руки. Горловины водолазок не сдавливают горло – вы про них просто забываете, особенно если это комфортный тонкий бесшовный кашемир – как вторая кожа. CANOE всегда сидит идеально. Кстати, за это нас очень любят стилисты, собирая с нашими вещами разные образы и рекомендуя нас клиентам. Мы не вкладываемся в рекламу, потому что я уверен: лучшая реклама – это рекомендация лучшего друга, которая в нашем случае работает на все сто процентов.